Pour identifier la bonne taille de bande à ongles, alignez votre ongle contre la feuille de bande. Ensuite, comparez quelle taille correspond le mieux à la largeur de votre cuticule et de votre lit d’ongle.

Ne vous inquiétez pas si votre ongle naturel et la bande de taille la plus proche ne correspondent pas exactement : vous pouvez étirer le gel semi-durci pour l'adapter à votre ongle. En cas de doute, choisissez une bande légèrement plus petite que votre ongle naturel et étirez-la pour l'agrandir.

Si vous êtes entre deux tailles, prenez une taille en dessous ! Il est toujours préférable d'utiliser une bande légèrement trop petite plutôt que trop grande. S'il y a un chevauchement sur la peau le long des côtés ou de la ligne des cuticules, il peut y avoir un soulèvement.

N'exposez pas vos ongles à des nettoyants ménagers ou à des produits chimiques agressifs ! Les ongles sont plus perméables que la peau. Même une exposition prolongée à l’eau peut dessécher vos ongles et vos mains. Portez toujours des gants lors du nettoyage et appliquez une lotion pour les mains après vous être lavé ou mouillé les mains.

Nous vous recommandons d'attendre quelques jours entre les séries pour laisser à vos ongles le temps de respirer. Appliquer immédiatement un nouvel ensemble sans faire de pause peut affecter l'adhérence.

Notre délai de préparation du produit est d'environ 3 à 5 jours, selon votre délai de confirmation. Le temps logistique est d'environ 5 à 10 jours. Ainsi, le délai entre le moment où vous commandez et le moment où vous recevez l'article est d'environ 7 à 15 jours.
Les ensembles personnalisés peuvent prendre plus de temps.

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Nous sommes fiers de la qualité de nos pièces et si ce n'est pas génial, nous voulons y remédier. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter et nous essaierons de le régler pour vous. dès que possible.Assurez-vous d'inclure les informations ci-dessous :1) Votre numéro de commande2) Nom du produit ou numéro SKU/code du produit (vous pouvez le trouver dans votre e-mail de confirmation)3) Décrivez les dommages/défauts et fournissez des photos claires

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Si vous avez reçu un colis avec un article manquant, c'est probablement l'une des deux raisons suivantes : 1) Pour vous faire parvenir vos commandes le plus rapidement possible, certaines commandes peuvent arriver dans des colis séparés. Vérifiez votre e-mail de confirmation pour voir si votre commande arrivera en plusieurs colis.2) Si vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande à la date de livraison prévue, veuillez contacter notre équipe de service client afin que nous puissions examiner ce problème pour vous le plus rapidement possible.

Pour garantir que nous puissions traiter votre remboursement rapidement, veuillez vous assurer de suivre attentivement les instructions et de fournir toutes les informations requises. Une fois que nous avons reçu le colis de retour et déterminé qu'il est éligible à un remboursement, vous pouvez vous référer au délai estimé suivant pour savoir quand vous attendre à recevoir votre remboursement :
1. Coupon en espèces – instantané
2.PayPal - 3 jours ouvrables
3.Carte de crédit – Dans les 10 jours ouvrables

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Cartes de crédit et PayPal.

Pour garantir que votre commande ne soit pas refusée lorsque vous passez une nouvelle commande, nous vous suggérons ce qui suit : - Vérifiez les détails de la carte sur votre compte pour vous assurer que les informations sont correctes, par exemple la date d'expiration ou le solde de votre compte. - Assurez-vous d'avoir saisi le code de sécurité. codez correctement : il s'agit du numéro à trois chiffres figurant au dos de votre carte. La société émettrice de votre carte de crédit ou de débit a peut-être refusé votre paiement. Si tel est le cas, vous devrez en discuter directement avec la société émettrice de la carte pour savoir pourquoi, car nous n'avons pas accès à ces informations. - Comme solution alternative, vous pouvez essayer de payer avec une autre carte. Si vous avez essayé les options ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre équipe de service client avec autant de détails que possible sur le problème, y compris les messages d'erreur que vous recevez, et nous essaierons de le résoudre dès que possible.

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